Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el pago contra reembolso?

Realizas tu pedido y pagas cuando lo recibes en casa, siempre que esta modalidad esté disponible para el producto y la dirección seleccionados.

¿Puedo pagar con tarjeta?

Sí, cuando el pago con tarjeta esté habilitado en el checkout de la tienda.

¿El envío es gratuito?

Cuando el producto u oferta indique “Envío gratis”, no se añadirá un coste de envío para las zonas incluidas en esa promoción.

¿Cuánto tarda mi pedido?

El plazo depende del destino, disponibilidad y transportista. La estimación correspondiente se mostrará o comunicará durante el proceso de compra.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Consulta nuestra página de Cambios, devoluciones y desistimiento para conocer las condiciones y el procedimiento.

¿Qué hago si el producto llega dañado?

Contacta con nosotros lo antes posible indicando los datos del pedido y la incidencia para que podamos ayudarte.

¿Dónde entrega OleCarrito?

Realizamos entregas en las zonas de España habilitadas en nuestra tienda y en el proceso de compra.